服务内容

SERVICE CONTENT

  7*24小时管家式服务,终身免费提供软件升级,定期跟踪产品情况。
  我们最大的优势在于研发技术的前沿性与自主性, 能够高效地为客户提供完善的整体性解决方案。我们深刻理解客户需求,以整合多渠道服务的方式,通过高效的运维管理,帮助客户有效降低工厂运营成本, 实现节能目标,提高竞争力。

  售前服务 专业全面的售前服务,为您的投资提供导向和指引。
  ◇ 介绍我公司的状况和产品类别;
  ◇ 根据当地市场需求,引导用户选择的产品类别;
  ◇ 根据需求产量及投资规模,引导用户选择设备;
  ◇ 陪同实地考察生产现场,介绍生产流程,解答疑难问题;
  ◇ 根据实际情况,为您制作可行的投资方案;

  售中服务 细致严谨的售中服务,使您的选择更省心和可靠。
  ◇ 审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正。
  ◇ 根据要求,下达生产指令,安排生产。
  ◇ 提前提供厂房布置平面图、设备基础图,如有需要将安排人员进行现场指导。
  ◇ 提供技术咨询,提供建厂规划的建议。
  ◇ 实时跟踪设备生产进度,确保按期交货。

  售后服务 周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障。
  ◇ 免费为用户进行设备的安装和调试。
  ◇ 现场培训用户熟练操作设备和指导安全生产。
  ◇ 细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障。
  ◇ 保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换。
  ◇ 在国内设置常驻办事处及配件仓库,还有售后服务技术员,为您提供周到、快捷的售后服务。
  ◇ 在接到服务需求的1小时内立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题。
  ◇ 公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉。
  ◇ 不定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难;
  ◇ 在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训。
  ◇ 虚心接受客户所提的改进意见,根据市场变化,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值。
  ◇ 过保修期的用户享有终身的售后服务。
  如果您有需求,请及时联系我们--售后服务专线电话:0595-22356752、22356786 ,我们将竭力为您排忧解难,有您企业的成功才有我们更大的辉煌!
  谢谢您的精诚合作!